Pulsa PLAY: Beneficios y retos de la GAMIFICACIÓN

Algunos afirman que más del 70% de las 2000 mayores compañías del mundo la habrán utilizado en alguna de sus expresiones para finales de 2014. Pero, ¿qué es realmente la gamificación? ¿Cómo puede ayudar a las compañías a impulsar el engagement con sus consumidores y empleados?

La aplicación de dinámicas de juego a procesos en el ámbito empresarial es una realidad ineludible que nos habla de la necesidad de la interactividad para generar conversaciones más fluidas de las compañías con sus stakeholders. En este artículo analizamos los beneficios y los retos de la gamificación en el contexto de una sociedad cada vez más móvil e interconectada.

Luis Miguel Peña, Director Senior del Área Reputación y Empleados
David G. Natal, Responsable del Área de Consumer Engagement